老師簡介:
曾仕強,中國式管理大師、華人三大管理學家之一;英國萊斯特大學管理哲學博士、美國杜魯門大學行政管理碩士;臺灣興國管理學院校長、臺灣智慧大學校長、臺灣交 通大學 教授、成功雜誌首席顧問、中國統一促進會理事長、中華企管網集團首席顧問、華夏智業管理學院院長。
內容簡介:
這是全球第一部中國式CEMBA實戰案例教材,從中國人的心理、習慣、行為模式出發細緻剖析成功執行力的教材。以哈佛商學院個案教學方式為基礎,結合 曾仕強 教授四十餘年的管理實務經驗,透過對中國經營之神胡雪岩從打工到創業,自興盛到後來衰落的全過程案例點評分析,必能讓中國的企業經營管理者窺視到一個企業是如何邁向成功,又如何敗走麥城的,以此為鑒,就掌握了中國企業成敗的關鍵。
胡雪岩(1823-1885),清末商人胡雪岩生逢亂世.卻能在官場、商場左右逢源,成為富甲天下的商賈奇人,其經營智慧前無古人,後無來者,風水輪流轉,新人換舊人,胡雪岩的經營手法無從學起,但其經營智慧卻閃耀著智者的光輝,本教材剖析胡雪岩招招成功的超常智慧,出手必勝的商戰奇謀,為現代官場、商場提供成功典範。
所謂經商要學胡雪岩,學什麼?怎麼學?由著名企管專 家曾仕強 教授點評的本教材將為此提出答案!
第一部 創業維艱
一、危機即是轉機——冷靜、機靈、還需要當機立斷
只有中國人才講“不管三七二十一”;
慎思法則,冷靜、機靈、還需要當機立斷,一開始就要把事情做對;
動機不重要,重要的是結果;
先思而後行,謀定而後動;
中國人常講“對,但沒用”;
老闆是不能隨便挺身而出處理事情的,如果這樣那幹部也就失去了存在的價值;
危機管理的三法則:
A、事先預測;
B、先答應、再推託,先穩定局勢、再從長計議;
C、不同的人要用不同的態度來對待
一定要培養“應變力”;
幹部不要隨便講“我承擔責任”,這樣老闆會感到既好笑又好氣,因為有很多責任你根本就負不起,說了也只是一句空話;
老闆應該是一個“知人善任”的人,既要會“識人”,還要會“用人”;
老闆不怕員工“失職”,最怕員工“越權”;“失職”了還可以重新開始,而“越權”卻會讓老闆無比的恐慌;
要人閒心不閑,隨時隨地保持多聽少說的習慣;
火借風威、風助火勢;
運用例外原則,特殊問題特殊處理,特殊的時機特殊的方法;
老闆既要罵人,同時還要肯定人;
得意時不要驕傲、因為一驕就敗,而失意時不要氣餒、因為一氣餒就失去信心;
一個人如果沒有自己,就將永無東山再起之日;
別到處訴苦、怨天尤人,坦然處之;
老闆不要遇缺不補,最終變成“壓榨機”;
老闆是不會希望離開的員工發展得很好、而反過來與他拼的,人總是要保護自己,畢竟安全第一;
塞翁失馬、焉知非福,車到山前必有路、船到橋頭自然直;
關鍵時刻要認識假裝不認識、知道假裝不知道、有意見假裝沒意見,這才是真正的高明,與是否誠實沒關係,因為人要生存;
沒有必要在“你我”之間糾纏不清,我們應該有一個“第三者”的觀念;
機會就是危機,同時也是轉機,關鍵看自己怎麼看待
二、當機必須立斷——創業一定要看準時機並及時行動
消消停停的日子都想著有錢,兵荒馬亂的日子都想著糊口;
隨時收集市場情報;
世間的一切,其實都是四個字:“自作自受”;
思路決定出路,性格決定命運;
每個人都有兩個“算盤”:生活中實際的有形算盤和心中看不見的無形算盤;
回到基本點,苦練內功,堅持不懈;
雄心大略+超強能力+嚴格執行+堅持不懈==成功之道
誠信至上;
為人不可貪、為商不可奸,若想做善事、手中先有錢;
貪財不好,但如果不貪財社會就沒了進步,關鍵是適可而止;怕死也一樣,怕死不好,但如果你都不怕死了,那所有人也都怕你了,一定要怕死怕到合理的地步,其實所有的一切都要把握一個“度”;
為自己選定一個合理的標準;
基於市場目標的達成考慮兩個方面:
A、市場究竟需要什麼?
B、你原先的承諾是什麼?
創業VS守成;
成功的關鍵——“膽大心細”,既要有冒險的勇氣,更需要化險為夷的智慧;
人生不外乎一連串的冒險,膽識決定成功;
培養自己的市場敏銳度,多注意身邊的風吹草動;
一個人能夠看出別人看不見的機會,能夠掌握別人不敢要、不敢做、不想做的變數,這就是成功最大的本事;
不斷的學習和累積知識
三、適時隨機應變——自己努力還不如別人提拔
做生意不求盈虧、只求公平,盈虧是指:要賺多少錢是我們自己的事情、而不是顧客的事情,做事情沒有對錯、只有是否值得;
做人不能見利忘義、經商不能貪圖小利,不見兔子撒鷹,耐心的等待;
組織當中有支援就有反對,所以需要一個堅強的決策者;
別打草驚蛇,要沉得住氣;
別看到小的就忘了還有大的,別看到好的就忘了還有更好的;
不要以為錢永遠是有用的;
以前的“幫”就是現在的集團,幫的“老大”其實就是現在的集團的總裁;
嘴巴是必要的時候才開口的,平時拿來罵來罵去實在是浪費;
中國人不會隨意相信別人,都要經過考驗;吃飯喝酒談事情是很不要的,但還得看時候;
關鍵時刻不能撒謊,要講老實話,這樣才保險;
虛虛實實,實實虛虛;
隨機應變不是善意的欺騙,因為它根本不算欺騙,在中國人心中沒有欺騙;
人因為冒險而偉大,一定要善於隨機應變,養成說好話的習慣
四、切忌投機取巧——不可投機取巧而應隨機應變
“疑人不用、用人不疑”是有條件的,需經過一番的考驗,過程做得好的才可以“用人不疑”;
天助自助者;
兵馬未動、糧草先行,“皇帝不差餓兵”,"吃飯皇帝大";
不但要會看人,還要會用人;
一個人“養口蹄不如養心智”;
只在最恰當的時機提出最恰當也最重要的一個問題,這樣別人才沒理由拒絕你;增加一句太多,減少一句不夠,把握好“度”;
少說話,言多必失;
不可投機取巧而應隨機應變
五、巧覓有力靠山——借力使力不費力
剛合夥時大家容易寬容,到一定階段後就要“從新出發”;
有了共同目標後還要有適合的組織;
有什麼人就讓他做什麼事;
不能“群龍無首”;
首領的產生沒有固定的模式,選舉是不得已而提出的方式,而不是唯一也不是最好的首領產生方式,不爭來的東西才是最榮耀的東西;
借力使力不費力;
送禮要找對路:“走官場先拜寶眷,會同行先說油水”;
送禮要送對,送什麼,怎麼送,在哪里送,統統都是一門學問;
交情的深淺決定事情的處理方式;
事業成功的三個條件:
A、豐富的經驗
B、良好的時機
C、不斷的努力;
先做好本行,再做其他;
用人、用嘴來賺錢;
一個受到老闆重用的人,一定會有人打小報告;
紅人為什麼會紅得發紫?因為他是眾人攻擊的目標;
太奇怪的事情往往有特別的用意;
中國人只有對問題很清楚或很有把握的人才會說“我不知道”;
讀書不要為了讀書而讀書,而是為了明理;
人在不同的層次就需要不同的道理
六、善用他人資金——善用信用貸款,保住自有資金
仿冒/模仿策略,但是別仿的那麼像,差不多就可以了;
幹嘛要把心裏的話都講出來呢?;
不要亂提意見,也不可不提意見;
該講的話一句不能少,該給的面子一點不能馬虎;
對部屬在說好話的同時還要說壞話,這叫先褒後貶或先貶後褒;
中國人不打無把握的仗,同時一定不能輸;
事先有把握才提意見,保證品質和效果;
中國人講話聲音低的是講給你聽的,講話的聲音很大的就一定是講給別人聽的;
為什麼人是老的好?因為有一種默契!
老闆要救一個人而不是殺一個人,同時還要防止被自己殺;
商人只講和氣不講骨氣,骨氣是內在的、和氣是外在的,講和氣才能夠和氣生財、講骨氣只能捐軀沙場;和氣最重要的就是“忍”,生意不成人情在;
軍人打仗以不敗為目標,而商人做事以合理的贏利為目標;
在找女人為橋樑的時候,我們就是在談事情,不要把自己個人的感情混為一談;
現官不如現管,你官再大你也管不到我,你管不到我有什麼用呢?
善用信用貸款,保住自有資金;
用自己的錢做小生意,用別人的錢做大生意;
做小生意解決生活中的問題,做大生意解決社會中的問題;
信用貸款的關鍵:
A、正確的資訊,研判可能貸到款的物件
B、有很靈光的頭腦、想出對方能接受的好點子
C、配合能打動對方的心、讓對方聽得進去的嘴巴
D、自己造的勢;
做生意信用第一;
先動用信用貸款,不得已才用自己的資金;
信用貸款的要領:走官場先拜寶眷,會同行先說油水;
偷雞也要一把米,自有資金就是這把要去偷雞的米,不見兔子不撒鷹
七、用心建立關係——利益交換是經商的基本策略
中國人常用避不見面來提升自己的身價;
天下無難事,只怕有心人;
打狗還看主人;
關係夠、樣樣方便,關係不夠、你伸手也沒人理你;
工作的夥伴是工作的夥伴,感情上的夥伴就是感情上的夥伴,不能混為一談;
要借錢、不能不裝輕鬆,要貸款、金額小不如金額大;
債務的償還能力直接決定你貸款的成敗;願意借給有錢人,不願借給沒錢人;
借款的時候要表現得大方一點,闊氣一點,放鬆一點,否則是絕對借不到的;
什麼樣的男人就會有什麼樣的女人喜歡他,什麼樣的女人就會喜歡什麼樣的男人;
在某些場合要特別提高警惕,在他鄉要特別約束自己的行為;
有些時候順其自然,別太刻意的去修飾;
自己願意做的事情不會怕人笑,自願自發做的才不會計較;
神只保佑他應該保佑的人,我們要感謝神的庇佑,求人不如求己
八、彼此互相幫忙——互利互惠取代相互利用
工作地和居家地一定要分開;
失敗時不要太相信別人,成功時不要太相信自己;
老闆是不能一開始就出來處理事情的;
官大一級壓死人;
大家都依法辦理,不過這個法是有一定彈性的,可大可小;
愈基層的彈性愈小,越高階層的彈性就愈大;
彈性大的人看彈性小的人都覺得他死腦筋,高階層認為合法的卻要基層來負責任;
加強溝通
當我們要作出不同決定的時候,最好大家當面談談,這樣大家的心裏都沒有疑惑,更有利於團隊的發展;
互利互惠取代相互利用:你認為他是互利互惠他就互利互惠,你認為他是相互利用那麼他就是相互利用,一念之差,效果是大不相同;
要把自己的利益和靠山的利益緊緊的綁在一起
九、隨時都在押寶——押對寶自然一本萬利
公私分明、謹防隔牆有耳;
中國人的情報仗是世界第一的,搞到大家都不知道他會搞情報仗;日本人的情報仗是公認的世界第一,搞到大家都知道他很會搞情報仗,所以就經常給他假情報;
美人計+情報仗==商場秘招
提高警惕,防止“致命傷”;
僅僅靠法律不足以維護社會的穩定,關鍵還要個人品格的修養;
現代企業家選內助的三原則:
A、用關心的態度防止對方發生婚外情
B、每天留下一點夫妻共處的時間來溝通
C、如果萬一發現對方有不軌行為,要用很理智的態度來處理
生意場上沒有永遠的朋友,有奶便是娘;
全世界的管理發展到最後都是“心腹管理”,難怪“一朝天子一朝臣”;
做順水人情;
見微知著,加強溝通
十、勇敢面對挑戰——面對挑戰而非逃避現實
人生就是一連串的冒險過程;
每做一件事情都當作第一次做;
有眼光,有魄力;
善於授權,把自己的工作分配出去;運籌帷幄,決勝與千里之外;
在生死存亡的關鍵時刻才可看出一個人的修養;
先說運氣好,再說其他,有時把自己當成一個小孩子看待會比較好;
養口蹄不如養心智,送禮是一門大學問,可別送錯人、送錯東西、送錯時候、送錯方式;
錢不可能解決所有的問題;
挑戰固然可怕,逃避更加可悲;
不要用西方式的“解決”,而要用中國式的“化解”;
“解決”與“化解”最大的區別:在於有沒有融入心靈的層次,所以不要就事論事,而要用心來化解
十一、不要看輕自己——平凡的人做不平凡的事
中國人只講兩個字:“合理”,誰合理就聽誰的,所以中國企業只設立“總經理”而不是“總經法”;
用行動告訴別人,而不要用嘴告訴別人;
成功==關係+利益
“商無官不安,官無商不富”;自古商人只有配合國家政策才可能賺大錢,而官方又需要商家來襯托才會有身價,這就叫“官久自富”;
天理就是四個字——“自作自受”,這是一個永恆不變的真理;
背靠大樹好乘涼;
是否應該恩怨分明?公事不應該恩怨分明,但私事就要恩怨分明了;
我們可以配合對方的需求來賺自己的錢;
中國人要鬥爭都會找一個冠冕堂皇的藉口,而不是私人的厲害關係;
中國人不重形式而非常注重實際
十二、逐漸有所不為——有所為還要有所不為
行動比空口說白話要更有力量,少說多做,讓對方心裏自然產生一種感受,同時你永遠不要企圖說服別人,因為你根本不可能說服任何人;
在中國人內心是沒有秘密的,因為紙永遠包不住火;要想人不知,除非己莫為;
動腦筋也是可以休息的,要不斷的教導自己的部屬,這是一個當老闆/主管應盡的責任;
思路決定出路,性格決定命運;
不要太熱情,言多必失;
一個人不要受太太的影響,但一定要聽太太的話;
要走“有所不為”的路線,而不要走“有所為”的路線;
“有所不為”的性格才能談“無為而治”,“有所為”的人只能“被人用”
“有所不為”其實可以理解為“做別人做不到的事情”;
人要“聰明”而非“精明”,精明的人往往被人用,只有聰明的人才是用別人的人;
我們要做“贏家”而非“英雄”,英雄通常都是被人利用的,唯有贏家才是利用別人的人;
讓別人對自己越來有信心,對自己的主意越來越趕緊去實行,自己“有所不為”的立場才愈長愈穩,別人“有所為”的本份就越來越難以擺脫;當然,人生應該從“有所為”開始,不要過分計較,但在“有所為”的過程中要常常動腦筋探究各種根源,想想有沒有做得更好的可能,使自己有朝一日也能夠“有所不為”;
與官員來往最好別公開,以免被牽連,這應該屬於“有所不為”的範疇
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